お客様の声
ken様
一升瓶の小分けの袋を入れて欲しい
贈答用で購入したが持っていくのに不便
ken様
いつも西寅のご利用誠にありがとうございます。ご指摘いただきました小分けの袋についてご案内申し上げます。お客様より贈答用のご希望があった場合、以前は紙袋を無料で同梱させていただいておりました。現在、誠に勝手ながらそのサービスを見直す事になりました。今回お届け分のken様のお荷物に同梱せず、ご期待に添う事ができず大変申し訳ございません。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
タコス様
とても気に入ってるお店です、これからもよろしくおねがいします。
タコス様
いつも西寅のご利用誠にありがとうございます！当店を気に入っていただいて大変嬉しく感じます。これからもタコス様にとって安心してお買い物して頂けるお店作りを目指して参りますので、西寅をどうぞ宜しくお願い致します。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました！
ひろ子の亭主様
お世話になっております。
今年も親しい仲間にしぼりたてを送り喜んでもらえました。
今年のしぼりたては、少し甘いような感じがしましたが、私だけでしょうか。
お酒って、その年、その年で変わるんですね！
すっぴんも、そうだったような記憶があります。
来年のすっぴんやしぼりたてを呑める日が待ち遠しいです。
ひろ子の亭主様
いつもご利用していただいて嬉しい限りです。毎年違ったお味を呑めるのも「しぼりたて」が入荷するこの時期ならではの楽しみですよね。ご友人様にも気に入っていただけて幸いです。「しぼりたて」とご一緒によいお年をお迎えくださいませ。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました！
ちびごみ様
WEBサイトのシステムの問題と思いますが、注文確定後に1.8L破損防止箱として370円を加算されるのは、事前にその但し書きがあったとしても抵抗がありました。注文確定前で、370円を加算しても良いかと問われるなら良いのですが、確定するまで箱が有料なのか無料なのかが判らないのは、よくないと思います。贈答用でない場合は、使い回しの箱で十分なので、無料でやって欲しいと思いました。
ちびごみ様
いつも西寅のご利用誠にありがとうございます。ご指摘いただいた件ですが、システム上、注文確定前では商品の内容により破損防止箱の料金が変動する為、注文確定されてから、箱代追加によるお買い上げ金額変更メールを送らせて頂いております。ご注文いただいた「ダバダ火振」も中身が破損していたという事例も多数ございます。お客様の手元に安心・安全にお届けできるようにしっかりとした専用箱で送らせて頂いておりますので、何卒ご理解お願い申し上げます。この度はお手数をおかけし、大変申し訳ございませんでした。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
kenken様
大好きなんです
京都に酔鯨はよく見かけるのですが
鯨海酔侯がなくって。
kenken様
この度は西寅のご利用誠にありがとうございます。お近くで手に入らないという事で、たくさんのネットショップの中より当店を選んで頂き、スタッフ一同嬉しい限りです。「鯨海酔侯」も酔鯨ならではの力強い深みのあるお酒になっております。ぜひごゆっくりご堪能下さいませ。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました！
奈良県の酔鯨ファン様
いつものスーパーでたまたま高知県フェアをやっていた。「酔鯨」鯨も酔っ払う？！という名前につられて購入してみた。ガツンとくる辛口。「探してた味！！」と思いました。その後、他のお酒はなんだか物足りなく感じるようになり、「酔鯨」をネットで購入できると知り、今は、「酔鯨」ばかり飲んでます。和食にピッタリ、目の覚めるような辛口。おいしいです。今年のお正月は、お節料理（自宅で作りますよ）と「酔鯨」。今から楽しみです。
奈良県の酔鯨ファン様
西寅のご利用誠にありがとうございます！「酔鯨」ってなんだか不思議なネーミングですよね。打って変って、お味の方は目の覚めるような辛口の純米酒です。和のおせち料理にもぴったりだと思います。ご自分で作られるなんて料理下手な私からみたらとっても羨ましい限りです！「酔鯨」とご一緒に素敵なお正月をお過ごし下さいませ。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました！
清水隆司様
500ミリ2本入り包装はしてありましたが、お願いしたお祝いのしが着いてなかった。
清水隆司様
当店のご利用誠にありがとうございます。お客様を不快な気持にさせてしまい深くお詫び申し上げます。以後同じ事が無い様に、尚一層の確認をしていく所存でございます。この度は大変申し訳ございませんでした。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
鈴木様
今回は持ち運びが楽な500ｍでしたが、友達と特急電車に揺られながら飲ませていただきました。蟹、と地酒（香住鶴）を旅先で
飲みましたが。矢張り天平千寿が美味かったです。ネットで西寅さんを知ることが出来初めての利用でしたが、案内の対応他敏速にして頂き安心して頼むことが出来ると確信しました。従来は大丸百貨店等で購入しておりましたが、今後とも是非活用させていただきますので、情報、サービスよろしくお願いいたします。
鈴木様
当店のご利用誠にありがとうございます！ご友人との旅のお供にご一緒出来た事が天平印も幸せだったのではないでしょうか。電車に揺られながらの酒会は、さぞ格別だった事と思います。またご利用していただけるという鈴木様の有難いお言葉も、何より私たちの励みになります！これからも西寅をどうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございました！
kitakong様
発注確認から発送連絡、しっかりとした梱包と安心出来ます。また、問い合わせ等のメールも早くしっかり対応していただいています。サイトも酒質やおすすめ評価の記載があり選ぶときに役に立っています。４月に入荷連絡メールを登録し、今回入荷の案内があったので早速注文しました。本人はすっかり忘れていましたが、お陰様でしぼりたてを美味しくいただくことが出来ました。５４００円以上送料無料もうれしい部分です。
kitakong様
この度は当店のご利用誠にありがとうございます。私共の対応についてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。日々、迅速・丁寧に！を心がけこれからもkitakong様にとって良いお店でありたいです。至らない点もあるかと思いますが、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました！
よっちん様
埼玉の守田です。
いつもお世話になります。今回は私の手違いにより
振り込み金等にご迷惑をおかけしました。
迅速な対応に感謝します。
またよろしくお願いします。
よっちん様
いつも西寅のご利用誠にありがとうございます。破損防止箱の選択が出来なかったという事で大変お手数をかけました。これからも迅速、丁寧な対応を心がけて参ります。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました！