お客様の声
桑名様
いつもお世話になっています。
注文から発送まで迅速に対応していただけますので、安心してショッピングができています。
桑名様
当店のご利用誠にありがとうございます！
これからもお客様に安心してお買い物を楽しんで頂けます様、迅速な対応を心がけて参ります。
ありがとうございました！
もも様
良かったことは、
商品が届いたこと。
プチプチで商品が保護されていたこと。
ガムテープが切れていて、危なかったです。
(ちゃんとした強いガムテープをお使い下さい)
悪かったこと
この商品、竜馬からの伝言は
伝言が何種類かあるので、
贈り物のため、伝言が違っていると問題なのですが、
商品名「竜馬からの伝言」だけでは、
内容確認ができず不安で、
この商品が発注した伝言の商品かどうか
開封して調べるしか、方法がなかったこと。
(もうちょっと、透けて見える包装紙を使う、
伝言内容も別紙表記するなど)
箱も気に入って選んだのですが、
水引印刷のしがセロハンテープ長め(一ヶ所約５センチ)で、
四ヶ所も貼ってあったこと。
はがすのが大変なこと位、わかりそうなことですが。
(包装した上にのしを張るとか)
仕事が雑。(論外)
水引がのしに印刷だったこと。予想外
(水引をのしに印刷したもの)それを水引とはいわない。
竜馬をあつかうのなら、
そこまでこだわった対応もできないと困ります。
竜馬は幕末の人間であり、
その時代は水引をのしに印刷する様な
相手を軽んじた様な事はないでしょうし、
竜馬(古き良き立派な日本人、武士道など)好きは、
そこまでこだわっても不思議ではありません。
竜馬にも失礼です。
(竜馬なら気にしないかも知れませんが)
お相手にも、失礼があってはいけませんから
■別売りでも良いのでちゃんとしたものを用意してください。
私が、のしに貼ってあるセロハンテープを四ヶ所、箱が破れないように慎重にはがし、ちゃんとした水引を探して買って、やり直し、包装ました。
(私の意見ですが、竜馬を扱う資格がないと思います。)
直接、お相手に送らず良かったです。
私の人間性が疑われるところでした。
(他の通販業者さんもこのレベルですか？)
やっぱりお得意さんが良いですね。
良い勉強に、なりました、感謝します。
もも様
当店のご利用誠にありがとうございます。
至らぬ点が多くあり、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けた点について、改善して参ります。
当商品の伝言内容について確認できなかった件について、商品名へ伝言内容を記入するよう変更致しました。
のし紙ご指定時に、のし紙を商品へ直接貼る事と、包装の上からのし紙を貼る事をご指定頂きますと対応させて頂く旨、お伝えするように致しました。
水引について、こちらの勉強不足でございました。
印刷である事を事前にお伝えするように致しました。
事前にお伝えすべき点が不足しておりました。
お客様にわかりやすい店舗を目指してまいります。
ご指摘ありがとうございました。
竜馬大好き様
４年前に高知旅行の際に、桂浜のお土産屋さんで”芋焼酎 竜馬”に出会いました。徳利、竜馬のネ-ミングに引かれ芋好きの主人が一目ぼれ、味にも感動し我が家のストックがなくなればまとめて６本買い！
先日HPで「西寅」さんで竜馬を発見！
なんと5,250円以上で送料無料！
今までの送料はなんだったのか？？？
早速、注文したところ対応もよく、発送メ-ルに配送業者、問い合わせ伝票番号まで追跡できるように丁寧に書かれていました。食品注文でここまで丁寧な対応はうれしいです。
今、この書き込み中に主人から「また竜馬頼んでおいて～」と声が掛かりました。今から注文します。
竜馬大好き様
当店のご利用誠にありがとうございます！
「芋焼酎竜馬」を熱く語っていただき、大変嬉しいです。
人との出会いも物との出会いも、偶然の出会いが長いお付き合いになると運命のように感じてしまいます。素敵なエピソードをありがとうございます。
当店も、竜馬大好き様と末永いお付き合いができますよう、快適にお買い物を楽しんで頂ける店舗を目指して参ります。
ご注文、確かに承りました。ありがとうございました！
さとし様
慎太郎と言う先輩にこのお酒をプレゼントしました。鍋パーティー事だった為皆で頂きました。美味しいと評判でした☆ありがとうございました。
さとし様
当店のご利用誠にありがとうございます！
商品と同じ名前の方にプレゼントですか！！素敵ですね！
皆様に美味しいと言っていただき、大変嬉しく思います。
ありがとうございました！
tonton様
早急な対応いただきありがとうごあいます。現在海外におりますので、品物は見ておりません。年賀で必要なため手配いたしました。予定取りの受け取りでした。ありがとうございます。
tonton様
当店のご利用誠にありがとうございます！
干支ボトルはお酒も楽しんでいただけ、お年賀にぴったりの置物になると思います。
これからも迅速な対応を心がけて参ります。
ありがとうございました！
なな様
どぶろくは名前がどぶろくでも味が違う物が多いけどこちらのどぶろくは本物ですごくおいしかつと父がとても喜んでました。
また購入します！
なな様
当店のご利用誠にありがとうございます！
喜んでいただき、大変嬉しく思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました！
ユミリン53様
とてもおいしかったです。チーズのお料理には最高です。
また次回もお願いします。
ユミリン53様
当店のご利用誠にありがとうございます！
「【白】パルドン・エ・フィス マコン・ヴィラージュ・ヌーヴォー」をお気に入り頂き大変嬉しく思います。
おかげさまで2010年分は完売いたしました。
毎年ご好評を頂いておりますので、きっと来年も素晴らしいヌーヴォーが届くと思います。
ありがとうございました！
mamii様
大喜びです。プレゼントには最適です
mamii様
当店のご利用誠にありがとうございます！
お喜びいただき大変嬉しく思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました！
mamii様
大変喜んでいます
mamii様
当店のご利用誠にありがとうございます！
「無手無冠25°火振普及瓶」をお気に入りいただき大変嬉しく思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました！
おかぴ様
すっきりとした辛口と新種としてのさっぱり感と言うのでしょうか、とても美味しく頂けてリーズナブルな一品と思います。
店舗様の対応も迅速丁寧なのでとても安心して購入する事が出来ました。
今後も機会がありましたら利用させていただきたいと思っております。この度は誠にありがとうございました。
おかぴ様
当店のご利用誠にありがとうございます！
「土佐鶴酒造 しぼりたて新酒」をお気に入り頂き大変嬉しく思います。
これからも迅速・丁寧な対応を心がけて参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました！