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よくあるご質問

■注文内容の確認メール(自動送信メール)が届きません。

A:メールアドレスのご入力に相違、又はメール受信の設定によりブロックされている場合があります。

 info@nishitora.jp (パソコンからのメール)より受信可能な設定かお確かめ下さい。

 大変お手数ですが、『お問い合わせ』より、お名前・お電話番号・メールアドレスをお知らせくださいませ。

■支払方法を変更したいです。

A:お気軽にお申し付けくださいませ。できる範囲で変更可能です。

クレジットカード決済については、カードの変更はできません。銀行振込、代金引換等に変更をお願い致します。 楽天ID決済で受けた注文は後から変更できますが、他の決済方法から楽天ID決済への変更はできませんので、一旦キャンセル処理をし再度ご注文をお願い致します。   

■破損防止箱の選択方法がわかりません。

A:1.8L(1800ml)の裸瓶について、1〜3本の場合は破損防止箱の利用をお願いしております。

ショッピングカートにて「1.8L瓶破損防止箱・贈答箱・包装」からご選択下さい。

(例) ダバダ火振り1800ml 1〜3本、 お買い上げ4本以上の場合はリサイクルダンボールを使用致します。

■ラッピングはしてもらえますか

A:簡単な簡易ラッピングは無料でしております。

贈答用の箱もご用意しております。

https://www.nishitora.jp/hpgen/HPB/entries/55.html

■すぐに発送してもらえますか。

A:お問い合わせください。

在庫表示でご注文をいただいた場合でも、実店舗販売との関係で取り寄せの場合がございます。

その際は自動送信メールと別に、入荷予定などをご案内致します。

■ダバダ火振りを直接買いにいきたいのですが。

A:申し訳ございません、ネット限定で販売数を確保しておりますので直接会社でお売りする事はできません。

■ネットで注文したものをひろめ市場の地酒市場・西寅で受け取りたい。

A:申し訳ございません、会社組織が異なりますので、ひろめ市場の店頭商品を直接お買い求めくださいませ。

領収書の発行について

■ 領収書の発行について

【クレジットカードでお支払いの場合】

当店で発行致します。ショッピングカート内で領収書のご希望をお知らせ下さい。

【楽天ID決済でお支払い場合】

当店で発行致します。ショッピングカート内で領収書のご希望をお知らせ下さい。

【金融機関でお振込の場合】

○各金融機関、ATM、コンビニ店頭でお支払いの場合

各金融機関、ATM、コンビニ店頭で発行される 「ご利用明細票」、「振込証明書」等を領収書に代えさせていただきます。

○代金引換でお支払いの場合

配達業者の発行する「代引領収書」を領収書に代えさせていただきます。

●当店発行の領収書をご希望の場合

○各金融機関、ATM、コンビニ店頭でお支払いの場合

金融機関で振込時に受取られた「ご利用明細票」、「振込証明書」等を当店宛にご郵送ください。

※インターネットバンキングでのお振込の場合は、振込完了の明細が表示されているページを印刷してご郵送ください。

⇒原本が到着次第、お取引の確認後に当店発行の領収証を返送させていただきます。

但書きは「銀行振込支払」と明記して発行致します。

○代金引換でお支払いの場合

配送業者より受取られた「代引領収証」を当店宛にご郵送ください。原本が到着次第、お取引の確認後に当店発行の領収証を返送させていただきます。

但書きは「代金引換支払」と明記して発行させていただきます。

●当店の発行する領収書についての注意事項

・お送り頂いた「ご利用明細票」、「代引領収書」との差し替えにて当店の領収書の発行となります。

・領収書の二重発行防止の為、お送り頂いた領収書は代替保管され、返却は致しません。

・領収金額が3万円を越える場合でも、既にお取引決済上で金融機関、運送会社にて印紙税の支払が完了しており

ますので領収書に収入印紙の貼付は致しません。どうぞご了承くださいませ。

・「ご利用明細票」、「代引領収書」は必ず原本をご郵送ください。

・「ご利用明細票」、「代引領収証」を紛失された場合は、領収証を発行する事ができませんので十分ご注意ください。

・額面変更・日付の変更・宛名の無記名・再発行 等のご要望はお受けできかねますのでご了承ください。

・印紙税についての詳細等は最寄りの税務署にてご確認くださいますようお願い申し上げます。

【返送先】〒781-2111
高知県吾川郡いの町羽根町17番地
株式会社 西岡寅太郎商店 
「西寅領収書発行」係宛

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